Как пользоваться?

Главная

Инструкция по эксплуатации автомата воды

Вы можете приобрести питьевую воду Долина Плюс^® в автомате, выбрав один из способов оплаты:

Оплата наличными

Оплата картой

brightness_11
Поставьте тару в нишуУстановите пустую бутыль в нишу для размещения тары. Необходимо, чтобы отверстие для налива воды совпадало с горловиной тары. Если Вы используете тару объемом менее 10 литров, опустите подъемную полку.
Установите пустую бутыль в нишу для размещения тары. Необходимо, чтобы отверстие для налива воды совпадало с горловиной тары.
Если Вы используете тару объемом менее 10 литров, опустите подъемную полку.
Для больших бутылей, рекомендуем поднять подъемную полку.
brightness_12
Вставьте купюрыПодготовьте необходимую сумму заранее, поскольку автомат сдачу не выдает. Убедитесь, что купюроприемник светится зеленым цветом. Внесите последовательно все купюры в приемник. После внесения купюры, на информационном дисплее появится информация об общей сумме внесенных средств.
Подготовьте необходимую сумму заранее, поскольку автомат сдачу не выдает. Убедитесь, что купюроприемник светится зеленым цветом. Внесите последовательно все купюры в приемник. После внесения купюры, на информационном дисплее появится информация об общей сумме внесенных средств.
Если купюроприемник светится красным цветом, автомат не будет принимать купюры. Информация о причине указана на информационном дисплее или в приемнике "зажевало купюру" или он неисправный. В частности, автомат не будет принимать купюры, если после налива воды, на балансе остались средства, например, после предыдущего посетителя. Нажмите кнопку ПУСК, чтобы полностью использовать остаток средств, после чего Вы можете осуществить пополнение баланса.
brightness_13
Нажмите кнопку ПУСКЧтобы начать налив воды в тару, нажмите на кнопку ПУСК. После этого, из отверстия для налива, начнет поступать вода. Налив воды возможен только в случае наличия средств на балансе.
Чтобы начать налив воды в тару, нажмите на кнопку ПУСК.
После этого, из отверстия для налива, начнет поступать вода. Налив воды возможен только в случае наличия средств на балансе.
Информация об остатке средств на балансе отображается на информационном дисплее в режиме реального времени.
brightness_14
Нажмите кнопку СТОПЧтобы заменить тару, или же приостановить налив воды, нажмите кнопку СТОП. После этого, налив воды останавливается. Вы можете провести замену тары, после чего необходимо снова нажать кнопку ПУСК
Чтобы заменить тару, или же приостановить налив воды, нажмите кнопку СТОП.
После этого, налив воды останавливается. Вы можете провести замену тары, после чего необходимо снова нажать кнопку ПУСК, чтобы подача воды возобновилась. Останавливать и продолжать налив воды можно столько раз, сколько Вам необходимо.

brightness_11
Покупка водыВставьте Вашу личную карту Долина Плюс в отверстие для приема карт. Предварительно убедитесь, что отверстие светится зеленым цветом. Вставлять карту можно любой стороной:
Вставьте Вашу личную карту Долина Плюс в отверстие для приема карт. Предварительно убедитесь, что отверстие светится зеленым цветом. Вставлять карту можно любой стороной:
В случае, если Вы вставили карту и индикатор картоприемника засветился красным цветом – автомат не готов к приему карты:
После установки карты, общий остаток средств отобразится на информационном дисплее:
Если Ваш остаток ненулевой и после установки карты в приемник, баланс не отобразился на информационном дисплее - это значит, что Ваша карта неисправна и подлежит замене. Не выбрасывайте карту, обратитесь в Сервисную службу Долины Плюс для ее замены.
Если до установки карты в приемник, на балансе оставались средства от покупки воды за наличные, они автоматически зачислятся на баланс Вашей карты.
Установите пустую бутыль в нишу для размещения тары. Отверстие для налива воды должно совпадать с горловиной тары.
Чтобы начать налив воды, нажмите кнопку ПУСК. Для замены тары, или же для приостановки налива воды, нажмите кнопку СТОП.
announcement
После завершения налива, не забудьте забрать Вашу карту с картоприемника.
brightness_12
Пополнение картыВставьте Вашу личную карту Долина Плюс в отверстие для приема карт. Предварительно убедитесь, что отверстие светится зеленым цветом. Вставлять карту можно любой стороной:
payment
Вставьте Вашу личную карту Долина Плюс в отверстие для приема карт. Предварительно убедитесь, что отверстие светится зеленым цветом. Вставлять карту можно любой стороной:
notification_important
После установки карты, обязательно убедитесь, что на информационном дисплее отразился общий остаток средств на Вашей карте.
Если Ваш остаток ненулевой и после установки карты в приемник, баланс не отобразился на информационном дисплее - это значит, что Ваша карта неисправна и подлежит замене. Не выбрасывайте карту, обратитесь в Сервисную службу Долины Плюс для ее замены.
В случае, если Вы вставили карту и индикатор картоприемника засветился красным цветом – автомат не готов к приему карты и пополнения её наличными.
payments
Для пополнения карты, внесите необходимую сумму в приемник для купюр. После успешного приема каждой купюры, обновленный суммарный остаток средств на карте, сразу отобразится на информационном дисплее:
check_circle
После завершения пополнения карты, Вы можете сразу приступить к покупке воды, или же просто заберите Вашу карту с картоприемника.
brightness_13
Где купить картуВы можете купить карту Долина Плюс одним из удобных для Вас способов: карту можно купить у водителей корпоративных автомобилей Долина Плюс, осуществляющие пополнение автоматов водой.
Вы можете купить карту Долина Плюс одним из удобных для Вас способов:
local_shipping
Карту можно купить у водителей корпоративных автомобилей Долина Плюс, осуществляющие пополнение автоматов водой.
store_mall_directory
Также, карту можно купить в некоторых магазинах, расположенных рядом с автоматами воды. Пожалуйста, уточняйте наличие карт у продавцов.
perm_phone_msg
Если ни один из предложенных способов Вас не устраивает, пожалуйста, позвоните нам или посетите наше производство и мы согласуем процедуру покупки - наши контакты.

Структура и органы управления автоматов по продаже питьевой воды Долина Плюс^®:

Отверстие налива воды

Отверстие налива воды

Отверстие в автомате, из которого поступает вода в установленную заранее тару. Налив воды начинается после нажатия на кнопку ПУСК.

Подъемная полка

Подъемная полка

Полка имеет два положения - опущено и поднято. В опущенном состоянии, она используется для более удобного размещения тары небольшого объема, до 10 литров. Поднимите полку, чтобы поместить в нишу тару большего объема.

Ниша для размещения тары

Ниша для размещения тары

Ниша используется для размещения тары перед началом налива воды. В нише размещены отверстие для налива воды и подъемная полка.

Информационный дисплей

Информационный дисплей

На дисплее отображается информация о текущем состоянии автомата, в частности:

остаток доступных средств на счете и их эквивалент в объеме воды;
информация о готовности автомата к приему средств или карты;
информация об отсутствии воды в автомате или о его поломке;
другая информация.

Кнопки ПУСК и СТОП

Кнопки ПУСК и СТОП

Кнопки управления наливом воды:

ПУСК – запускает процесс налива воды;
СТОП – останавливает процесс налива воды.

Приемник для карт

Приемник для карт

Используется для установки в него карты клиента Долина Плюс:

Карту можно размещать любой стороной. Приемник имеет световую индикацию зеленым или красным цветом. Зеленый – приемник готов к приему карты, красный – приемник не готов к приему карты и пополнение ее наличными.

Приемник для купюр

Приемник для купюр

Используется для внесения купюр (только украинская гривна, купюры всех номиналов):

После внесения каждой купюры, на информационном дисплее появится информация об общей сумме внесенных средств. Приемник имеет световую индикацию красным или зеленым цветом. Зеленый – приемник готов к приему купюры, красный – приемник не может принять купюру, в частности, по причине наличия остатка средств от предыдущей покупки или в приемнике "зажевало" купюру или он неисправен.

Краткая инструкция

Краткая инструкция

Содержит оперативную инструкцию с четким перечнем последовательности шагов, которые необходимо выполнить для осуществления покупки воды за наличные деньги:

Наиболее часто задаваемые вопросы

loupeАвтомат не реагирует на внесение в него каких-либо купюр
Убедитесь, что купюроприемник светится зеленым цветом, только в таком состоянии он готов к приему купюр. Если автомат не реагирует на внесение наличных денег в приемник купюр, он имеет красную световую индикацию или же индикация отсутствует.
Причинами этого могут быть:
Если после налива воды, на балансе остались средства, например, после предыдущего посетителя. Нажмите кнопку ПУСК, чтобы полностью использовать остаток средств, после чего Вы можете осуществить пополнение баланса.
В автомате закончилась вода, информация об этом указана на информационном дисплее.
В приемнике "зажевало" купюру.
В автомате возникла техническая неисправность, которая не позволяет ему осуществлять продажу воды.
loupeКакая скорость налива воды?
Средняя скорость налива воды составляет 9 литров в минуту.
loupeАвтомат с водой расположен очень далеко от моего дома
Если рядом с Вашей локацией нет ни одного автомата воды, или же автомат расположен слишком далеко, пожалуйста, сообщите нам об этом! Вы можете заполнить специальную форму на сайте (указав Вашу локацию и контактные данные), или же связаться с нами по телефону.
Мы рассмотрим Ваш запрос в кратчайшие сроки!
Долина Плюс^® – работает для Вас!
loupeАвтомат недоливает воду
Пожалуйста, сообщите нам о проблеме заполните специальную форму на сайте, или же свяжитесь с нами по телефону. Мы проведем калибровку автомата в кратчайшие сроки!
loupeВода в автомате замерзает зимой?
Нет, вода не замерзает зимой – автомат оборудован автоматической системой подогрева воды, обеспечивает сохранение воды в жидком состоянии при минусовых температурах.
loupeЧто делать, если в автомате отсутствует вода?
Мы уже знаем об этой проблеме – автомат оборудован системой автоматического оперативного мониторинга его состояния, которая сообщает об изменениях состояния автомата, в частности, о том, что вода заканчивается или закончилась. Мы стараемся строить логистику доставки таким образом, чтобы подобные ситуации не возникали, а вода в автоматах обновляется регулярно.
Если же возникла такая ситуация, пожалуйста, извините за эту проблему!
Мы приложим все усилия, чтобы в будущем этого не случалось!
loupeПочему в автоматах воды не установлены монетоприйомники?
Исследовав спрос, мы пришли к выводу, что наиболее удобным решением для клиентов будет установка в автоматы воды приемников для карточек, вместо монетоприемников - что и было осуществлено. Теперь, Вы не будете беспокоиться о поиске копеек и мелких купюр для покупки воды. С картой Долина Плюс^®, средства расходуются "копейка в копейку", а ее пополнения можно осуществить непосредственно в автомате.
На сайте Вы можете посмотреть карту сети автоматов и ознакомиться с подробной инструкцией по использованию карточки в автоматах.
Долина Плюс^® – заботится о Вас!